Visszaküldési szabályzat
Köszönjük a vásárlást. Reméljük, elégedett lesz a vásárlással. Ha azonban bármilyen okból nem vagy teljesen elégedett a vásárlással, visszaküldheted nekünk a teljes visszatérítés, bolti jóváírás vagy méretcsere érdekében.
A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül kell kezdeményezni. A termékeknek nem használtnak és az eredeti csomagolásban kell lenniük. Felhívjuk figyelmét, hogy sajnos jelenleg nem kínálunk ingyenes visszaküldést. A vevőt terheli a visszaküldés költsége.
Hogyan működik a visszaküldés?
- Kérjük, tájékoztasson minket a rendelése átvételét követően 30 napon belül e-mailben a hello@soera-shop.com címen.
- Ezt követően e-mailben megkapja visszaküldési űrlapunkat
- A becsomagolt küldeményt a visszaküldési űrlappal együtt elviszi a legközelebbi fuvarozói fiókba, majd kap egy nyugtát a visszaküldésről
- A visszaküldéséről értesítést kapunk, és a számla összegét a visszaküldés kézhezvételét követően a lehető leghamarabb visszatérítjük.
- Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés leadása után azt nem lehet szerkeszteni vagy törölni a kiszállítás előtt. Minden rendelést azonnal feldolgozunk, hogy biztosítsuk a pontos szállítást.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy sajnos jelenleg nem kínálunk ingyenes visszaküldést. A vevőt terheli a visszaküldés költsége.
Megrendelése kézhezvétele után 30 napon belül lehetősége van visszaküldeni.
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő (méret/szín) terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a hibát és javítani tudjuk.
Miután megkaptuk a visszaküldést és megvizsgáltuk a termék állapotát, feldolgozzuk a visszaküldést vagy cserét. Kérjük, várjon legalább hét (7) napot az áru kézhezvételétől számítva a visszaküldés vagy csere feldolgozására. A hitelkártya-kivonattól függően 1-2 számlázási ciklust vehet igénybe, amíg a visszatérítés megjelenik a hitelkártya-kivonatán. A visszaküldés feldolgozásáról e-mailben értesítjük.
Ha egy csomag elveszett vagy logisztikai probléma miatt nem szállítható, azonnal új csomagot küldünk. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a címen hello@soera-shop.com
Visszaküldési folyamat
Az ügyfelek felelősek a visszaküldés szállítási költségeiért. Javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megkötését, mivel nem vállalunk felelősséget az elveszett vagy sérült visszaküldésekért. Válaszcím:
Wei Xinhong / Soera
1177-es sáv, Jianlan Road,
Yinzhou kerület, Ningbo, 315100,
Zhejiang, Kína
Telefon: 15314562067
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a hello@soera-shop.com címen, ha bármilyen kérdése van visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban.
