Politika dostave
KOLIKO TRAJE DOSTAVA?
Vremenski period za isporuke sastoji se od dva perioda:
1) Vrijeme obrade (1-2 radna dana):
Potvrda narudžbe, prilagodba, provjera kvalitete, pakiranje
2) Vrijeme isporuke:
- SAD 5-8 radnih dana
- UK 5-8 radnih dana
- Australija 5-12 radnih dana
- U cijeloj Europi 5-8 radnih dana
- Ostatak svijeta 5-12 radnih dana
3) Mogućnosti dostave:
- Nudimo besplatno standardno dostava za narudžbe iznad 40,00 USD
- Za narudžbe ispod 40 USD naplaćuje se poštarina od 4,99 USD.
4) Radno vrijeme skladišta i prekid rada:
- Naše skladište radi radnim danom od ponedjeljka do petka
- Naše vrijeme prekida je 12:00 (GMT+01:00) po srednjoeuropskom standardnom vremenu (Berlin)
PROMJENA ADRESE
Promjene adrese moguće su samo kratko vrijeme nakon predaje narudžbe. Kontaktirajte našu službu za korisnike putem hello@soera-shop.com
OTKAZIVANJE
Imajte na umu da se jednom narudžba ne može uređivati ili otkazati prije isporuke. Sve se narudžbe obrađuju odmah kako bi se osigurala isporuka na vrijeme.
IZGUBLJEN PAKET / VRAĆEN PAKET?
Ako je paket izgubljen ili nije mogao biti isporučen zbog logističkog problema, odmah ćemo poslati novi paket. Kontaktirajte našu službu za korisnike putem hello@soera-shop.com
Kako neugodno! Nažalost, može se dogoditi da se vaš proizvod ošteti u transportu ili da se isporuči neispravan proizvod. Uvijek ćemo vam prvi put poslati novi paket besplatno, ali nažalost ne možemo izvršiti povrat novca. Hoće li drugi put stići s kvarom? Tada ćemo vam vratiti puni iznos kupnje.
PITANJA?
Pošaljite nam poruku putem live chata ili na hello@soera-shop.com i odgovorit ćemo vam što je prije moguće.
