Πολιτική Αποστολής

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΡΚΕΙ Η ΠΑΡΑΔΟΣΗ;

Η χρονική περίοδος για τις παραδόσεις αποτελείται από δύο περιόδους:

1) Χρόνος επεξεργασίας (1-2 εργάσιμες ημέρες):
Επιβεβαίωση παραγγελίας, προσαρμογή, έλεγχος ποιότητας, συσκευασία

2) Χρόνος παράδοσης:

  • ΗΠΑ 5-8 εργάσιμες ημέρες
  • ΗΒ 5-8 εργάσιμες ημέρες
  • Αυστραλία 5-12 εργάσιμες ημέρες
  • σε όλη την Ευρώπη 5-8 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπος κόσμος 5-12 εργάσιμες ημέρες

3) Επιλογές αποστολής:

  • Προσφέρουμε δωρεάντυπικό αποστολή για παραγγελίες άνω των 40,00 $ 
  • Για παραγγελίες κάτω των 40 $, ισχύει χρέωση αποστολής 4,99 $.

 

4) Ώρες λειτουργίας αποθήκης και διακοπή:

  • Η αποθήκη μας λειτουργεί τις καθημερινές Δευτέρα - Παρασκευή 
  • Η ώρα λήξης μας είναι 12:00 (GMT+01:00) Τυπική ώρα Κεντρικής Ευρώπης (Βερολίνο)

 

ΑΛΛΑΓΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ

Οι αλλαγές διεύθυνσης είναι δυνατές μόνο για μικρό χρονικό διάστημα μετά την υποβολή της παραγγελίας. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω hello@soera-shop.com

 

ΑΚΥΡΩΣΗ

Λάβετε υπόψη ότι από τη στιγμή που μια παραγγελία έχει τοποθετηθεί, δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί πριν από την παράδοση. Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται άμεσα για να διασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση.

 

ΧΑΘΗΚΕ ΠΑΚΕΤΟ / ΕΠΙΣΤΡΕΦΗ ΠΑΚΕΤΟ; 

Εάν ένα δέμα χάθηκε ή δεν μπορούσε να παραδοθεί λόγω υλικοτεχνικού προβλήματος, θα στείλουμε αμέσως νέο δέμα. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω hello@soera-shop.com

 
ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ 
Πόσο ενοχλητικό! Δυστυχώς, μπορεί να συμβεί το προϊόν σας να καταστραφεί κατά τη μεταφορά ή να παραδοθεί ένα εσφαλμένο προϊόν. Θα σας στέλνουμε πάντα ένα νέο πακέτο δωρεάν την πρώτη φορά, αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε επιστροφή χρημάτων.   Θα έρθει ελαττωματικό τη δεύτερη φορά; Στη συνέχεια θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό αγοράς.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;
Στείλτε μας ένα μήνυμα μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή στο hello@soera-shop.com και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.